BẢO HÀNH & BẢO TRÌ

BẢO HÀNH (Chỉ áp dụng cho khách hàng mua lẻ)

- Hàng hóa được bảo hành từ khi khách hàng nhận hàng (những sản phẩm do lỗi trong quá trình sản xuất, lỗi kỹ thuật, kết cấu, mối mọt đều được bảo hành), nội dung bảo hành như sau:

+ Hàng hóa mua nguyên giá hoặc giảm dưới 10% được bảo hành 12 tháng.

+ Hàng giảm giá từ 10-15% không hoàn trả, đổi trong 01 ngày kể từ lúc lập đơn và bảo hành 06 tháng.

+ Hàng giảm giá từ 30% không được đổi trả và bảo hành 03 tháng.

+ Tứ 40% không đổi trả và bảo hành trong mọi trường hợp.

Tất cả các sản phẩm mới của Furniture đều được bảo hành. Khi cần hỗ trợ Quý khách vui lòng chụp lại hình ảnh chi tiết & tổng thể sản phẩm cần bảo hành gửi về email info@noithatdogo.com, bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và thông báo đến quý khách thời gian để bảo hành sớm nhất có thể.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

1. Quý khách còn giữ Hóa Đơn Bán hàng ( hoặc Phiếu Giao Hàng) của chúng tôi hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn trên sản phẩm.

2. Trong trường hợp mất Hóa đơn quý khách vui lòng cung cấp Số điện thoại & Địa chỉ lúc giao nhận hàng, Thời gian giao hàng.

Phương thức bảo hành: Trong trường hợp sản phẩm quý khách mang đến bị lỗi :

+ Vấn đề kỹ thuật nhẹ thì quý khách có ngồi chờ để lấy hàng sản phẩm về luôn.

+ Vấn đề kỹ thuật nặng hơn không khắc phục được trong ngày thì chúng tôi sẽ thông báo thời gian cụ thể để khách đến mang sản phẩm về.

+ Vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm tương tự hoàn toàn mới.

*BẢO TRÌ TÍNH PHÍ

1.  Sản phẩm của Furniture.

+ Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng yêu cầu kỹ thuật, ngấm nước, để nơi ẩm thấp..., hàng hết thời gian bảo hành.

+ Tem bảo hành, hóa đơn bán hàng, phiếu thu bị rách hoặc mất đi.

+ Khách hàng nói không đúng số điện thoại & địa chỉ - nơi mà công ty đến giao & lắp hàng.

+ Hàng thanh lý, hàng giảm giá, sale off, hàng công trình, mua buôn.

b) Sản phẩm của đơn vị khác.

Quý khách vui lòng làm theo:

+ Chụp tổng thể sản phẩm & và chụp chi tiết bị hỏng, kích thước chi tiết.

+ Tên, số điện thoại, địa chỉ đến bảo trì.

Sau đó gửi về email info@noithatdogo.com, chúng tôi sẽ chủ động xem xét sản phẩm và liên hệ với khách hàng để thông báo chi phí bảo trì.

 

LƯU Ý: Chúng tôi chỉ bảo hành & bảo trì trong giờ hành chính, do vậy quý khách vui lòng hỗ trợ chúng tôi trong thời gian này!